راهنمای پرشیلا وپرسش های متداول
کالا :
- چطور می‌توانم از اصل بودن کالاهای پرشیلا مطمئن شوم؟
- آیا قیمتهای سایت به روز است؟
بله ما همواره تمام سعی خود را به کار خواهیم گرفت تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد .در بیش از 95 درصد موارد حتی با گذشت تاریخ به روز رسانی قیمت ها و موجودی صحیح می باشد .
- آیا امکان تخفیف روی قیمتهای سایت وجود دارد؟
- از کجا بفهمم کالایی در فروشگاه پرشیلا موجود است؟
بطور معمول، تمام کالاهایی که در وب سایت پرشیلا، وضعیت آنها موجود است، در انبار فروشگاه موجود می باشند، اما به دلیل حجم بالای سفارشات و حجم بالای محصولات در سایت، امکان به روز رسانی لحظه ای وجود ندارد.لذا شما کافی است به وضعیت موجودی کالا در وب سایت نگاه کرده و برای اطلاع از آخرین وضعیت، ثبت سفارش نمایید. ثبت سفارش صرفا درصورت عضویت می باشد. در ضمن ثبت سفارش هیچ هزینه ای در بر نخواهد داشت.
- آیا امکان رویت کالا قبل از خرید وجود دارد؟
خیر، به دلیل ماهیت کاری فروشگاه، امکان رویت کالاها از نزدیک وجود ندارد. اما برای فراهم آوردن امکان خرید برای مشتریان، اطلاعات کامل محصولات و عکس آنها در وب سایت قرار داده شده که مشتریان به کمک آن می توانند خرید خود را انجام دهند.
حساب کاربری:
- نحوه ثبت نام ، عضویت درسایت به چه شکل می باشد ؟
هربازدید کننده ای از سایت می تواند در صورت تمایل به خرید یا عضویت در سایت با کلیک بر روی « ثبت نام یا ورود » این فرآیند را تکمیل نماید.
- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
- رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟
- چرا برای خرید از پرشیلا، حتما باید در سایت عضو باشم؟
ثبت سفارش :
- چگونه می توان از پرشیلا خرید کرد ؟
پیگیری سفارش :
- آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش ، تکمیل فرآیند و پرداخت، برای اطمینان از پردازش آن با پرشیلا تماس بگیرم؟
ابطال سفارش و برگشت کالا:
- چطور سفارش خود را تغییر دهم؟ امکان لغو سفارش وجود دارد؟
شرایط بازگشت محصول و بازپرداخت پرشیلا :
خدمات مشتریان :
- برای سفارشم نیاز به کمک دارم. با چه کسی باید تماس بگیرم؟
پرداخت سفارش :
- مبلغ سفارشم را چطور می‌توانم پرداخت کنم؟
- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق و مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
پاسخ: بله، در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا ۷۲ ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به فروشگاه ندارد.
اولین نفر باشید که دیدگاهش را می نویسد !
دیدگاه شما برای ما مهم است.
